Turning Salesforce into Intelligent Action (日本語訳)



「KonaSearch」は、Salesforceや、SharePointといった関連データソースの情報を、Salesforceよりも正確、安全かつ簡単に検索・解析するAppExchange認定アプリです。すべてのオブジェクト上のあらゆるフィールドや、Chatterを含むSalesforceのSales、Service、Community、Appの各クラウドのプロダクト内にあるすべてのファイル、文書、記事内にあるすべてのフィールドを検索する唯一の検索エンジンです。関係性の切り口から検索を行うことが可能であり、各クエリを使って、検索エンジン内ですべてのSalesforceの権限付与モデルを自動的に解決します。これにより、くまなく検索を行い、真にダイナミックなファセット検索を実現します。 優れた意思決定とインテリジェントなアクションを容易にするため、ユーザーは、文脈を意識したカスタムの検索ページを複数所有し、ユーザーのワークフローに検索結果を結び付けることができます。たとえば、「この求人票に最もふさわしい候補者を検索する」や、「このサービスチケットに対する最も優れた回答は」など、検索ページをマッチングエンジンとして単一レコードに直接結び付けることができます。こうしたページは、公開されたKona APIを使用するお客様ご自身で構築していただけます。もしくはKonaまたはKonaのパートナーによっても構築可能です。他のデータソースに接続するコネクターは、オンデマンドでKonaが構築します。 「KonaSearch」は数分でインストールでき、お使いいただけます。Amazon AWSにおけるKona独自の仮想プライベートクラウドでは、インデックスはデフォルトではマルチテナントですが、お客様は専用のVPCインデックスをご希望されたり、ファイアウォールの背後にオンプレミスでKonaをインストールすることが可能です。「KonaSearch」は2つのInfoSec監査に合格しています

この90分のセミナーは英語で行われ、通訳者が日本語に通訳します。Basis TechnologyのCEOカール・ホフマン氏によるイント口ダクションや質疑応答の時間も設けております。 プレゼンテーションの後、ネットワーキングレセプションにもご参加ください

After implementing Salesforce at Attivio, an on-premise enterprise search company Andrew co-founded, Andrew quickly realized the native Salesforce search engine was not meeting the expectations of the Attivio users. After hearing the same from other Salesforce customers, Andrew started Kona to provide enterprise-level search for Salesforce.

KonaSearch is an AppExchange-certified app that finds and analyzes information in Salesforce and relevant data sources like SharePoint more accurately, securely, and easily than Salesforce itself. KonaSearch is the only search engine that searches every field on every object, and within every file, document, and article in Salesforce’s Sales, Service, Community, and App Cloud products, including Chatter. It can search through relationships and automatically resolves all of Salesforce’s permissioning models within the engine with each query, allowing for full result counts and true dynamic faceting.

Users can have multiple custom, contextually-aware search pages and tie the results to their workflows to facilitate better decision making and intelligent action. Search pages can be tied directly to a single record as a matching engine, for example, “find me the best candidates for this job order” or “the best responses to this service ticket”. The pages can be built by the client using the published Kona API, or by Kona or its partners. Connectors to other data sources are built by Kona on demand.

A user can install and run KonaSearch in minutes. The index is multi-tenanted by default in Kona’s own virtual private cloud in Amazon AWS, but customers can demand their own dedicated VPC index, or install Kona on premise behind their firewall. KonaSearch has passed 2 InfoSec audits.

Basis Technology CEO, Carl Hoffman, will kick-off this 90 minute seminar before handing it over to Andrew McKay.
Stay with us at the end of the presentation for some networking time.